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Dieses Projekt wird mit Mitteln der Europäischen Union gefördert.

Ziel des Projektes ist die Einführung einer ganzheitlichen CRM/ ERP Lösung, die zusätzlich zur eigentlichen Rechnungslegung, ein Ticketsystem mit Zeiterfassung und Vertragsmanagement und eine verknüpfbare Informationsablage mit Kundenbeziehung und Fallbeziehung beinhaltet. Mit dieser Einführung sollen die erfassten Zeiten der Mitarbeiter automatisiert abgerechnet werden können, zusätzlich gibt es eine Übersicht aller offenen Fälle und deren Status. Kunden können über eine Webschnittstelle und/oder dedizierter Mailadresse eigene Fälle melden und deren Status überprüfen.